活動邀請到澳門貿易投資促進局主席張祖榮、執行委員劉關華、吳愛華，特許經營及許可協定協會（新加坡)執行委員、愛思威特許經營諮詢有限公司總裁江進興，中國連鎖經營協會特許經營委員會委員王小咪，社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長李日東，巴西特許經營商會倫理委員會主席Gustavo Orlandini Schifino，日本中小企業診斷協會東京支部－特許經營研究會會長伊藤恭，葡萄牙MORE集團創辦人Ana Correia，唯品會港澳地區招商經理蔡嘉倫，食在澳門有限公司（iFood Macau）行政總裁李蔭良作為主禮嘉賓。
增互聯網資訊利提升競爭力
張祖榮致辭時表示，現時品牌代理和連鎖加盟等經營模式已受到投資者，特別是青年創業人士的青睞，期望透過主講者分享各地連鎖加盟和互聯網相互發展的成功實踐經驗，並共同就業界在拓展互聯網業務的過程中，對所遇到的挑戰以及嶄新的機遇進行探討，並提供各地品牌營運、連鎖業務的最新資訊，以提升本地中小企業的競爭力，把握互聯網時代的機遇。
品牌互聯網化成大勢所趨
蔡嘉倫稱，澳門很多本土品牌透過互聯網增加線上線下的互動，可以更好發揮品牌價值。通過MFE這個平台，商戶可以瞭解了網絡最新的商業模式，更好地擴張互聯網的市場。Gustavo Orlandini Schifino則指出，巴西是一個生產食品的大的國家，故可借澳門平台讓來自世界各地、尤其是中國內地的旅客，了解到巴西的食物品牌，此舉將有利樹立他們對巴西品牌的印象和好感，同時他認為互聯網化是現代品牌的必經階段，所以現時巴西的品牌正積極發展互聯網商業模式。
緊隨網絡趨勢免遭市場淘汰
此外，在市場論研環節中，主講者提到現時資訊科技日新月異，互聯網連鎖企業發展迅速，經營者的思維和經營規模比起過去很不一樣，商戶必須跟上互聯網發展步伐才可繼續在市場上佔一席位，否則必然會被市場淘汰。李日東認為，像港澳台地區人口較少的地方，連鎖企業更應該抓緊“互聯網+”的優勢，助企業向外發展。要將互聯網不單單用於終端消費者，而是從企業管理到服務消費者的角度全方位實現互聯網化。
線下線上優勢互補不足
在第二部份以「客戶在網上買東西，但卻得不到線下的回報？」為題展開的綜合討論環節上，主講嘉賓提到，商戶對互聯網的使用是必須的，對於連鎖加盟來說，將自己的產品由線上帶到線下，是一個重要問題，而互聯網讓商戶接觸到更多的客戶，為商戶提供展示產品的渠道。同時O2O對商戶的發展非常重要，線下服務能有效補充線上服務的不足。而澳門電子商務處於一個萌芽階段，需配合網上支付才能發展。是次論壇吸引逾150名觀眾出席，現場積極互動並深入探討互聯網時代連鎖加盟方式的各種構想。
論壇現場氣氛熱烈 
主禮嘉賓在台上合照
