在高教辦的協調下，本澳十所院校及衛生局、社會工作局、治安警察局、司法警察局、消防局去年9月組成“澳門大專院校跨部門危機事故小組”，共同應對院校所面對的學生需要、情緒和環境適應問題，並就院校危機事故互相通報及提供支援。為加強澳門大專院校跨部門危機事故小組成員、高校領導和管理人員以及教職員和前線輔導人員對校園危機處理的認識，提升處理技巧，高教辦日前舉辦了高校危機預防及管理短期培訓課程，並針對不同對象，分兩階段開展培訓。
著名美國National Organization for Victim Assistance認可的課程培訓導師、臨床及輔導心理師陳俊雄博士擔任課程導師。十所院校的管理層、學生事務部門、人事部門、公共關係部門、保安部門的主管代表、輔導員、教師，“澳門大專院校跨部門危機事故小組”成員及高教辦人員等72人參加了首階段培訓，學習如何建立危機反應團隊、危機預防及管理等內容。52名來自十所院校的輔導員、教職人員及高教辦人員參加第二階段培訓，學習危機介入技巧、NOVA模式、模擬訓練等。陳俊雄博士透過個案分析及模擬情境演練，向學員展示處理危機事故過程的情況及相應技巧；同時，讓學員進行分組討論及參與演練，彼此分享經驗。
參加學員認為是次培訓有效加強高校管理層對建立校內危機處理機制的認知，並讓院校公關部門人員更有效地掌握對外發佈危機訊息的時間性及技巧，同時強化前線輔導技巧的訓練，成效良好。
此外，共有近20名學員完成上述兩階段培訓課程，他們符合資格申請美國NOVA證書及實務操作手冊，該手冊有助院校在建立危機事故處理機制時作為參考。
高校人員提升校園危機事故的應變和處理能力
