政府發言人辦公室晚上7時聯同各相關部門舉行聯合記者會，由政府發言人、新聞局局長陳致平主持，他向記者講述了行政長官探望傷者的情況。隨後，各相關部門及鏡湖醫院分別就旅遊巴事故的現場處理、傷者救援、以及其他後續工作作出說明。
消防局副局長鄒家昌表示，該局下午2時42分接報同安街發生旅遊巴撞入大廈的事故，消防員約4分鐘抵達，與鏡湖醫院醫護人員共同對現場傷者進行救援，並疏散當時在被撞大廈內的十多名居民，暫時封閉大廈出入口，以及通報土地工務運輸局派員檢查樓宇安全。
治安警察局代副局長黃子暉表示，經該局交通廳人員初步了解，肇事旅遊巴司機當時因懷疑旅遊巴被其他車輛碰撞，所以下車了解情況，但可能未有拉好手掣，致使旅遊巴在斜坡下滑撞入大廈。肇事司機正接受警方調查，不排除涉及危險駕駛。他強調，須待驗車報告才能進一步了解事故原因，並呼籲目擊者主動向警方提供資料。
衛生局局長李展潤指出，32名傷者年齡介乎7至78歲，除1人送往仁伯爵綜合醫院外，其他均在鏡湖醫院接受治療，當中 3人情況嚴重，5人中度傷勢，其餘部份傷者經治療後經已出院。
鏡湖醫院院長馬學章進一步表示，3名情況嚴重的受傷旅客中，一名重度腦創傷的46歲女士，經院方即時施行手術後，仍處於昏迷狀態，未完全脫離危險；另兩人均為腦部受創，送院時清醒，無生命危險，仍需在深切治療接受觀察。
至於被撞大廈的樓宇安全問題，工務局局長李燦烽指，有關大廈為六層高樓宇，共21個住宅單位及6個商舖。由於被撞角柱嚴重受損，工務局人員已展開臨時加固措施，同時，土木工程實驗室也會對樓宇安全作持續監察。他補充，待加固措施完成後，才可拖走肇事的旅遊巴，以及讓工作人員進入大廈作進一步檢查。
旅遊局代局長程衛東表示，肇事旅遊巴接載一個由深圳發團的旅行團，44名團員來自內地多個省市。旅遊局督察及旅遊危機辦公室人員已在事發後不久，到現場及醫院跟進旅客情況和提供協助，局方亦已向國家旅遊局和廣東省旅遊局作出通報。稍後將就協助傷者家屬來澳等事宜作出安排，以及檢視事故是否涉及旅遊違規的問題。
至於被撞大廈的住戶，社會工作局副局長區志強指出，住戶如有需要，社工局已安排好青州災民中心讓他們暫住，局方亦會派員提供協助。此外，駐守現場的警員和附近坊會組織亦會就大廈住戶入住災民中心，予以聯絡和登記方面的協助。
視頻:【新聞局】政府發言人辦公室聯同相關部門，就造成多人受傷的旅遊巴交通事故舉行記者會
視頻:【新聞局】行政長官崔世安到鏡湖醫院探望及慰問旅遊巴交通事故傷者
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政府發言人辦公室聯同各相關部門舉行聯合記者會 
行政長官崔世安到鏡湖醫院探望及慰問旅遊巴交通事故傷者 
行政長官崔世安向多個部門官員及鏡湖醫院代表了解旅遊巴交通事故的傷者情況及跟進工作
