重庆日报讯 （记者胡勇）3月14日，记者从重庆银监局获悉，成立于去年10月30日的重庆银行业消费者投诉纠纷调解中心，截至目前共接到消费者投诉纠纷139件，和解并办结120件，其余19件正在采取协调方式。
据调解中心负责人介绍，消费投诉问题大多数集中在银行服务环境及态度方面，占到了70%左右。其次是关于银行内代理保险产品销售问题及投资理财方面的投诉，以及信用卡盗刷或逾期还款导致个人征信受影响的问题。
为增强消费者的权益意识，银监局将加大宣传教育力度，未来将每年集中一周或一个月，开展金融消费者权益保护宣传周或月活动，并持续利用银行现有的营业场所开展日常宣传。
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