本报济南3月14日讯（记者 廖雯颖 通讯员 孙晓文 李潇） 网购机票方便快捷，“优惠”的背后小心是陷阱。近年来机票诈骗的案例屡见不鲜，又是一年3·15，山航提醒旅客，当心常见的这四种陷阱。第一，假公告。骗子利用黑客手段，侵入一些安全防范等级较低的正规订票网站，或通过其他不法手段，获取旅客订票信息和电话号码后，向订票人发送手机短信，发布预订航班因故被取消或者延期的假公告，需办理退票、改签手续，并留下以400开头的联系电话。一旦乘客拨打该电话咨询，就会落入陷阱，被诱使在ATM机上操作转账。
第二，假客服。400等开头的电话在淘宝上是可以随意购买的，骗子会用购买的400等开头的电话与您联系，以机票打折、航企促销等借口，诱使消费者上当，汇款或转账后却拿不到机票，票财两空。山航提醒大家：凡是在电话里向您索取银行卡号和支付密码的均属诈骗行为。第三，“大礼包”。骗子们捆绑接送机、保险、酒店、门票费用，做成貌似价格实惠的“旅行套餐”大礼包。一旦行程改变想要退改签，就要承担最高可达90%的退票费。山航提醒：购票时一定要详细了解产品的使用规则和条件，保留好原始订单等维权证据。
第四，低票价。用超低价唤起消费冲动，在退票或者改签票的时候，收取高额手续费用。山航提醒：航空公司规定的一般机票退票费最高为票价的50%。如发现退票或者改签费用较高时，就应提高警惕。
山东航空真诚提醒广大消费者，购买机票请到航空公司官方渠道，包括航空公司官方网站、官方微信公众号、官方客服中心、官方手机客户端和航空公司直属售票处。同时，在机场办理购票等业务时，请到航空公司售票柜台、机场柜台办理。
